Bảo hành – đổi trả

Bảo hành máy mới

Điện thoại, máy tính bảng, đồng hồ, tai nghe, sạc dự phòng: bảo hành 12 tháng theo phiếu bảo hành của nhà sản xuất (thời hạn ghi ở bảng thông số từng sản phẩm). Điện Thoại Lục Bảo Mẫu tiếp nhận và chuyển bảo hành giúp quý khách.

Bảo hành máy đã qua sử dụng

Bảo hành 6 tháng tại cửa hàng cho lỗi kỹ thuật. Không bảo hành rơi vỡ, vào nước, tự ý sửa chữa hoặc can thiệp phần mềm. Tình trạng (loại A, loại B) ghi rõ ở tên và bảng thông số.

Đổi sản phẩm lỗi

Máy mới: lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong 30 ngày đầu được đổi sản phẩm cùng loại sau khi kỹ thuật viên kiểm tra. Máy đã qua sử dụng: đổi máy khác trong 7 ngày nếu lỗi kỹ thuật không như mô tả. Phụ kiện: 7 ngày.

Không áp dụng

Sản phẩm rơi vỡ, vào nước, cong vênh, biến dạng do tác động ngoại lực; mất tem, phiếu bảo hành; ốp lưng và kính cường lực đã dán/lắp (trừ lỗi sản xuất); tai nghe nhét tai đã mở hộp (trừ lỗi kỹ thuật).

Cách gửi yêu cầu

Gọi hotline 0904.043.689 hoặc gửi form ở trang Liên hệ, kèm mã đơn hàng và ảnh/video lỗi.